決済について
・決済方法は商品ページごとに記載しています。
・通常は「かんたん決済」「銀行振込」「ゆうちょ振替」「代金引換」「切手払い」の4種類となります。
【かんたん決済】インターネットバンキング・クレジットカード対応。手数料詳細はこちらを参照。受け取り銀行は「楽天銀行」となります
【銀行振込】振り込み手数料はお客様負担となります。
【ゆうちょ振替】振り込み手数料はお客様負担となります。
【代金引換】以下の手数料がかかります。(2014/1/5日時点。ヤマト運輸の価格改定があった場合は変更いたします。)
代金引換額 手数料(税込み)
1万円未満 324円 (本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上~3万円未満 432円 (本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上~10万円未満 648円 (本体価格600円、消費税等48円)
10万円以上~30万円まで 1,080円 (本体価格1,000円、消費税等80円)
【切手払い】額面の70%でお支払いが可能です。送料はお客様負担となります。
 
配送について
・送料
商品サイズによってことなります。
送料は商品ページごとに記載しております。
※運送会社送料値上げにより、送料が変更になる場合がございます。その際は商品ページなどでお知らせいたします。
・運送会社
宅配サイズ:ヤマト運輸
宅配サイズを超えるもの:ヤマトホームコンビニエンス
家具:ヤマトホームコンビニエンス
※上記配送会社でお届けができない場合は西濃運輸でお届けすることもございます。
・メール便について
メール便や定型外郵便でのお届けは行っておりません。
・梱包材について
梱包材にリサイクル段ボールを使用いたします。
・お届け日時指定
指定日は入金日より「3日後~14日後」まで(宅配便・らくらく家財便のみ)
時間指定はクロネコヤマト時間指定となります。らくらく家財便の場合は地域によって時間指定ができる場合もございます。メール便は指定不可です。
 
サイズについて
特に記載のないものについては「外寸」となります。
ファッションのサイズについてはこちらを参照ください。
 
保証について
・無料保証
下記については商品到着後、1週間無料で返金保証いたします。
1.届いた商品に説明や画像にない破損があった。(状態ランク6以上のもののみ)
2.落札した商品と違うものが届いた。
3.商品説明と大きく異なっていた。(サイズが違うなど)
4.初期動作保障と商品説明に記載があったが動作不良だった。
5.商品ページに記載のある個別保証
上記の場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。10日過ぎてもご連絡がない場合は返金保証できません。
ご連絡はお早めにお願いいたします。
 
・保証対象外
1.お客様の故意や過失による破損等。
2.商品到着後10日以上過ぎたもの。
3.商品説明の状態ランクが5(難あり)以下の商品や「返品不可」と商品ページに記載のあるもの。
4.メール便や定型外郵便で発送したもの。
5.状態を理由にしたもの。
 
※保証は状態ランクが6(使用感あり)以上もののみ行っております。5(難あり)以下のものにつきましては一切の保証はございません。(商標権や著作権など法的な保証を除く)
落札後の手順
落札後の流れ
1、オーダーフォームへの入力
1-1 落札直後に「auction-master@mail.yahoo.co.jp」より
「ヤフオク! - 終了:商品タイトル(オークションID) - 出品者コメントあり」
というタイトルのメールが届きます。
1-2 メールを開き
「【ステップ2】詳細情報を確認しましょう」の下にあるURLをクリックします。
1-3 落札商品ページが開かれますので「ステップ1」にある「オーダーフォーム」のリンクをクリックします。
1-4 必要事項を記入して送信ボタンを押します。
1-5 落札翌営業日に「落札ありがとうございます」というタイトルのメールが届きます。
2、代金お支払
2-1 お支払総額を確認して代金をお支払いください。
2-2 入金確認後発送の準備をさせていただきます。
2-3 発送後メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします。
3、荷物の確認
3-1 商品が到着いたしましたらお荷物をご確認ください。
3-2 不良や間違いがある場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。
3-3 評価を頂いたお客様に評価をお付けいたします。
備考 ・「1、オーダーフォームへの入力」が分からない場合はコチラをご覧ください。
・オーダーフォームへの入力期限は落札日よりは3日以内になります。
・入金期限は落札日より7日以内になります。
・期限を過ぎても入力、入金が確認できない場合は「お客さ都合によるキャンセル」とさせていただきます。入札は上記期限が守れる場合のもお願いたします。
免責
以下については当店より取引をキャンセルすることができます。
1.店頭同時販売商品で店頭販売済みのため在庫がない場合。(商品説明に「店頭同時販売」と記載のあるもののみ)
2.商品説明やタイトルと画像が違う場合。(「タイトル」の商品のみ取引可能)
3.商品画像と明らかにサイズが違う場合。(サイズ入力間違えの場合)
4.即決価格が市場価格と比べて著しく安い場合。(即決価格の入力間違えの場合)
5.上記以外の場合でも錯誤出品により当店に重大な損失が発生する可能性がある場合。
上記の場合は御入札前に必ずご連絡ください。出品内容を訂正いたします。御連絡なくご落札いただいた場合や過失と知った状態で落札いただいた場合は取引をキャンセルする場合がございます。